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李万博导师新书《演说心法》:把握说服时机很重要
发布时间:2019-11-26 15:20                返回列表

我们应该都明白,说服的时机是相当重要的。说服别人听从你的建议,不能仅靠话语和肢体语言,我们还要看准机会。在他人很轻松的状态下或是他愿意打开心扉的时候打开话匣子,往往就能更快更好地得到满意的结果。
李万博导师在《总裁演说思维》咨询会上有讲过:在你开口之前,对方会下意识地认为你是带着某种意图来的,生怕被你的话误导,因此可能对你抱有不同程度的戒心,沟通阻力由此产生。
他会在心里默默想着你接下来会说什么话,并思考如何反驳你的说辞。这是为了掌握对话的主动权,避免自己完全被你的话牵着鼻子走。不过,如果你以问题作为开场白,对方就会认为你让出了对谈话的控制权,把表达观点的机会让给了他们。此举可以消除沟通对象对你的戒心,有利于你顺利达成说服工作。
另外,感激使人产生愉悦,让别人感觉到你的价值和作用,这种感恩的心理一样能使人容易被说服。与感恩一样,被人感恩后的心情也很不错,因为受到他人感激后,一个人会不自觉地产生优越感。这就是说,只要你与他人建立了恩情,无论是施与还是获得,都一样适合向他开口提出合理的要求。所以在施恩与被施恩两者之间风水轮流转的时候,恰到好处地加入你的梭,不失为善于把握时机的一种方式。说服时机的把握,是建立在“知彼知己”的础上,方能百战不殆”。
无论你是什么身份,你与你的客户、亲人、朋友和雇员之间的关系,往往能决定你能否有效地说服对方。没有情感共鸣的沟通说服是缺乏诚意和效果的。如果你没有做到这一步,那么请你立刻着手找到与他们的共鸣点。共鸣点是人与人打交道树立安全感的保障,因此,把你的想法告诉他们,保证你的想法也是他们感兴趣的话题。谈论双方感兴趣的话题,是打开话题有效的途径。
比如,你是老板,你在员工面前滔滔不绝地展望企业的发展前景和辉煌前程的时候,却只字不提企业发展了他们将来会有什么样的好处这样的演说显然会让大家感到兴趣索然聪明的老板一定会充分考虑雇员的利益。比如,他会拿出一个成功之后的分配方案给大家看,让雇员看到自己在企业里的角色,付出多少的汗水,会有什么样的收获。
用有力肯定的语气表达你的意思。
你是老板,如果你想对员工说“把办公室整理好”,却说成了“别把办公室搞乱了”,两者的效果是不一样的。再比如“你可以随时联系我”和“一般你可以在星期一和星期四给我打电话”这两种说法在别人耳朵里听起来也是不一样的。你的意思是否明确,别人能不能很好地领会,他能给你的答案也就截然不同。
把事情表达清楚。如果你模糊不清,别人也许愿意同意你,但是不定知道你的真实想法。肯定地表述可以重了当和清晰地传达你的意思。
注:文章摘自李万博《演说心法》
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